terug
Kompas van Maasgouw
Deel dit bericht:
People are a LIDL disappointed: Facebook verklaart zich in eendracht tegen zelfscankassa's en pin-restricties
Kompas van MaasgouwBron: Het Kompas van Maasgouw - Het liveblog van Maasgouw - Betrokken en betrouwbaar.
Nieuws op een luchtige manier mét een knipoog
MAASBRACHT – Het tijdsgebonden “pinverbod” bij de reguliere kassa’s van Lidl Maasbracht is geen mythe meer: het blijkt gewoon keihard te bestaan. Wat eerst klonk als een gerucht dat net zo geloofwaardig was als een gratis vakantie bij elke aankoop van een komkommer, blijkt nu realiteit. En ja hoor, sociale media barstten de afgelopen dagen los alsof het om een nationale crisis ging.
Opvallend genoeg ging de discussie niet over brood, spaaracties of de hoge prijzen, maar over digitalisering: hoe zorgen we dat het pinnen “soepeler” verloopt, wanneer je wél of juist niet kunt pinnen en vooral hoe men klanten subtiel richting de zelfscankassa’s kan dirigeren.
Waar sommigen het verhaal direct doorprikten, kwamen anderen juist massaal op voor ouderen, minder digitaal vaardigen en mensen met een beperking. “Modernisering is prima”, klinkt het eensgezind, “maar een winkel moet wel dienstbaar blijven aan iedereen.”
Facebook veranderde daardoor tijdelijk in een digitaal buurthuis waar inwoners elkaar eraan herinnerden dat niet iedereen even makkelijk met schermen, apps en zelfscankassa’s overweg kan. Een zeldzaam moment waarop het internet besloot elkaar niet direct de tent uit te vechten, maar op te komen voor de zwakkere in onze samenleving.
Lidl zelf heeft nog niet gereageerd. Volgens onbevestigde berichten wordt de zelfscankassa inmiddels wel voorzien van nieuwe software. Wanneer een klant langer dan drie minuten twijfelend naar het scherm kijkt, verschijnt automatisch de melding: “Geen zorgen, wij snappen het soms zelf ook niet.”
Ondertussen lijkt Maasbracht vooral één boodschap af te geven: vooruitgang is prima, zolang niemand onderweg wordt buitengesloten. Of zoals een inwoner het samenvatte:
“People are a Lidl disappointed”, maar vooral blij dat mensen nog steeds voor elkaar opkomen.”
Nieuws op een luchtige manier mét een knipoog
MAASBRACHT – Het tijdsgebonden “pinverbod” bij de reguliere kassa’s van Lidl Maasbracht is geen mythe meer: het blijkt gewoon keihard te bestaan. Wat eerst klonk als een gerucht dat net zo geloofwaardig was als een gratis vakantie bij elke aankoop van een komkommer, blijkt nu realiteit. En ja hoor, sociale media barstten de afgelopen dagen los alsof het om een nationale crisis ging.
Opvallend genoeg ging de discussie niet over brood, spaaracties of de hoge prijzen, maar over digitalisering: hoe zorgen we dat het pinnen “soepeler” verloopt, wanneer je wél of juist niet kunt pinnen en vooral hoe men klanten subtiel richting de zelfscankassa’s kan dirigeren.
Waar sommigen het verhaal direct doorprikten, kwamen anderen juist massaal op voor ouderen, minder digitaal vaardigen en mensen met een beperking. “Modernisering is prima”, klinkt het eensgezind, “maar een winkel moet wel dienstbaar blijven aan iedereen.”
Facebook veranderde daardoor tijdelijk in een digitaal buurthuis waar inwoners elkaar eraan herinnerden dat niet iedereen even makkelijk met schermen, apps en zelfscankassa’s overweg kan. Een zeldzaam moment waarop het internet besloot elkaar niet direct de tent uit te vechten, maar op te komen voor de zwakkere in onze samenleving.
Lidl zelf heeft nog niet gereageerd. Volgens onbevestigde berichten wordt de zelfscankassa inmiddels wel voorzien van nieuwe software. Wanneer een klant langer dan drie minuten twijfelend naar het scherm kijkt, verschijnt automatisch de melding: “Geen zorgen, wij snappen het soms zelf ook niet.”
Ondertussen lijkt Maasbracht vooral één boodschap af te geven: vooruitgang is prima, zolang niemand onderweg wordt buitengesloten. Of zoals een inwoner het samenvatte:
“People are a Lidl disappointed”, maar vooral blij dat mensen nog steeds voor elkaar opkomen.”
Deel dit bericht: